Términos y Condiciones

1. Quiénes somos

El servicio Euclides (disponible en euclides.es) está operado por Metis IT&Software S.R.L., sociedad constituida en Rumanía (Unión Europea), NIF-IVA RO45457364, inscrita en el Registro Mercantil rumano con el n.º J2022000382407, con domicilio en Str. Râmnicu Vâlcea 8, of. 809, Sector 3, Bucarest (Rumanía) («nosotros», «Euclides»). Puedes contactarnos en george.dumitru@biroul-de-it.ro o por teléfono en el +40 730 740 522.

2. Qué es Euclides

Euclides es un servicio digital en el que el usuario sube fotografías de ejercicios escolares (de Primaria a Bachillerato) y una inteligencia artificial lee el ejercicio y genera la explicación de la resolución, paso a paso, en castellano, con la posibilidad de hacer preguntas de aclaración.

Las explicaciones están generadas por inteligencia artificial y pueden contener errores. El servicio es una herramienta de aprendizaje, no un sustituto del estudio, del libro de texto ni del profesor. El usuario tiene la obligación de verificar las explicaciones antes de usarlas.

3. Quién puede crear una cuenta. Menores

La cuenta se crea y la suscripción se contrata exclusivamente por una persona mayor de edad: el padre, la madre o el tutor del alumno, o el alumno que haya cumplido 18 años. Los menores no pueden celebrar válidamente el contrato que representan estos términos.

De acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), la edad de consentimiento digital en España es de 14 años. El uso del servicio por un alumno menor se hace únicamente con el consentimiento y bajo la supervisión del titular mayor de edad de la cuenta. Al crear la cuenta, el titular confirma expresamente que tiene más de 18 años o que es el padre, la madre o el tutor del alumno que usará la cuenta.

4. El acceso gratuito y la suscripción

• 3 explicaciones gratis sin cuenta;
• 5 explicaciones gratis más al crear la cuenta (una sola vez por cuenta);
• la suscripción Explicaciones de Deberes: 19,99 € al mes, con explicaciones ilimitadas cada mes y preguntas de aclaración ilimitadas;
• la suscripción Explicaciones de Olimpiada: 49,99 € al mes, con explicaciones ilimitadas cada mes y preguntas de aclaración ilimitadas.

Uso razonable. «Ilimitado» se refiere al uso habitual de un alumno, para sus propios deberes. Para prevenir abusos (por ejemplo, el uso de la misma cuenta por varias personas o el uso automatizado), podemos establecer un límite diario de explicaciones y de preguntas para cada suscripción, que se restablece a medianoche (hora peninsular española), y podemos poner en pausa las explicaciones nuevas de una cuenta cuyo consumo supere con mucho ese uso, hasta la renovación de la suscripción. Si ocurre, te lo decimos en la aplicación y puedes escribirnos a george.dumitru@biroul-de-it.ro.

El cambio de suscripción. Pasas de Explicaciones de Deberes a Explicaciones de Olimpiada cuando quieras: el cambio es inmediato y pagas solo la diferencia por el resto del periodo; antes de confirmarlo te mostramos el importe que se cobra ese día. Vuelves a Explicaciones de Deberes desde el final del periodo ya pagado, y hasta entonces puedes anular ese cambio desde la página «Suscripción» o desde tu Perfil.

Los precios incluyen el IVA. El pago se procesa a través de Stripe; no almacenamos los datos de la tarjeta. La suscripción se renueva automáticamente cada mes, hasta su cancelación, sin permanencia. Te avisamos por correo al menos 15 días antes de cada renovación.

5. Cómo se contrata

1. Eliges la suscripción en la página «Suscripción» (necesitas una cuenta).
2. Aceptas estos términos y nos pides que el servicio empiece ya, marcando las dos casillas.
3. Introduces los datos de pago y de facturación en la página segura de Stripe, donde ves el precio total con el IVA incluido, y confirmas con el botón «Pagar». Hasta ese momento puedes corregir los datos o volver atrás.
4. Te enviamos por correo la confirmación del contrato, con sus datos esenciales, el enlace a estos términos y el formulario de desistimiento.

El contrato se celebra en castellano. Guardamos el registro de la contratación (la fecha, la suscripción, la versión de estos términos que aceptaste y tu petición de inicio inmediato); puedes pedirnos una copia en george.dumitru@biroul-de-it.ro.

6. La cancelación de la suscripción

Puedes cancelar cuando quieras, con un clic, desde la página «Perfil» → «Gestionar la suscripción». Cancelar es tan sencillo como suscribirse. Tras la cancelación, el acceso de la suscripción sigue activo hasta el final del periodo ya pagado; no se cobra nada más.

7. El derecho de desistimiento (14 días)

De acuerdo con la Directiva 2011/83/UE y el Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU), tienes derecho a desistir del contrato en los 14 días naturales siguientes a su celebración, sin indicar el motivo.

Cómo desistir. Con el botón «Desistir del contrato aquí» de la página «Perfil», visible durante esos 14 días; escribiéndonos a george.dumitru@biroul-de-it.ro; o enviándonos el modelo de formulario de abajo, aunque no es obligatorio usarlo. Basta con que nos comuniques tu decisión antes de que acabe el plazo, y te confirmamos la recepción por correo.

El inicio inmediato y el reembolso. Al contratar nos pides expresamente que el servicio empiece ya, marcando la casilla «Pido que el servicio empiece ya. Sé que, si desisto en los 14 días, pagaré la parte proporcional del servicio prestado hasta entonces.». Por eso, si desistes, te devolvemos lo pagado menos la parte proporcional al servicio prestado hasta el día en que nos comuniques el desistimiento, en un plazo máximo de 14 días naturales y por el mismo medio de pago, sin ningún gasto para ti. Lo mismo se aplica al cambio a Explicaciones de Olimpiada durante los 14 días siguientes al cambio.

Modelo de formulario de desistimiento (solo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato):

• A la atención de Metis IT&Software S.R.L., Str. Râmnicu Vâlcea 8, of. 809, Sector 3, Bucarest (Rumanía), george.dumitru@biroul-de-it.ro:
• Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de prestación del siguiente servicio: …
• Contratado el: …
• Nombre del consumidor: …
• Domicilio del consumidor: …
• Firma del consumidor (solo si el presente formulario se presenta en papel)
• Fecha: …

8. Uso aceptable

• usas el servicio solo para ejercicios y deberes escolares;
• no subes contenido que no te pertenezca o que contenga datos personales de otras personas;
• no intentas eludir los límites de uso, automatizar el acceso ni revender el servicio;
• no usas el servicio para el fraude académico en exámenes o pruebas supervisadas — respetar las normas del centro educativo es responsabilidad del usuario.

9. El contenido y la propiedad intelectual

Las fotografías que subes siguen siendo tuyas. No las guardamos en nuestros servidores: se envían a nuestro proveedor de inteligencia artificial solo para generar la explicación, y ese proveedor las conserva como máximo 30 días (más tiempo solo si detecta un uso contrario a su política de uso; consulta la Política de privacidad). El texto de las explicaciones generadas puede usarse libremente con fines personales y educativos. La plataforma, la marca y la interfaz de Euclides nos pertenecen.

© 2026 Metis IT&Software S.R.L.. Todos los derechos reservados.

10. La garantía legal y las reclamaciones

Respondemos de la falta de conformidad del servicio durante todo el tiempo en que esté contratado (arts. 114 y siguientes del TRLGDCU). Si el servicio no es conforme, puedes pedirnos que lo pongamos en conformidad y, si no lo hacemos en un plazo razonable o no es posible, una reducción proporcional del precio o la resolución del contrato.

Para cualquier consulta, queja o reclamación, escríbenos a george.dumitru@biroul-de-it.ro o llámanos al +40 730 740 522. Te respondemos en el menor plazo posible y, como máximo, en 15 días.

11. La limitación de la responsabilidad

Las explicaciones se generan automáticamente y pueden ser incorrectas o incompletas. No respondemos por notas, resultados escolares o decisiones tomadas a partir de las explicaciones. Salvo en caso de dolo o culpa grave, nuestra responsabilidad total se limita a las cantidades que nos hayas pagado en los últimos 12 meses. Esta limitación no afecta a los derechos que te reconoce la ley como consumidor ni a la responsabilidad que no puede limitarse según la ley.

12. La terminación

Puedes eliminar tu cuenta cuando quieras desde la página «Perfil»; la eliminación borra definitivamente la cuenta, el historial y las explicaciones y, si tienes una suscripción, la cancela en ese momento, sin más cobros. Podemos suspender o cerrar cuentas que incumplan estos términos, con notificación previa y, cuando corresponda, reembolso proporcional.

13. La modificación de los términos y del servicio

Podemos actualizar estos términos o el servicio; los cambios significativos se anuncian por correo o en la aplicación con al menos 15 días de antelación. Si un cambio te perjudica, puedes resolver el contrato sin coste en los 30 días siguientes al aviso, y te devolvemos la parte no disfrutada del periodo ya pagado. Si sigues usando el servicio después de su entrada en vigor, se aplica la versión nueva.

14. La ley aplicable y los litigios

Estos términos se rigen por la ley rumana. Como consumidor residente en España conservas siempre la protección de las normas imperativas españolas (TRLGDCU), que se aplican cuando te son más favorables. Como consumidor puedes acudir a tu oficina de consumo (OMIC) o a la Dirección General de Consumo y, al ser nosotros un operador de otro país de la UE, al Centro Europeo del Consumidor en España (cec.consumo.gob.es). Al estar establecidos en Rumanía, la entidad de resolución alternativa de litigios que nos corresponde es el servicio SAL de la ANPC, la autoridad rumana de protección de los consumidores (reclamatiisal.anpc.ro). Puedes demandarnos ante los tribunales de tu domicilio en España o ante los de Rumanía; nosotros solo podemos demandarte ante los tribunales de tu domicilio.